Hoppa till huvudinnehåll

Varför kampanjsidan inte konverterar

Du har en kampanj som driver trafik, men landningssidan levererar inte resultat.

Det här receptet hjälper dig att förstå varför kampanjsidan inte presterar och vad du kan göra åt det.

När ska jag använda detta analysrecept?​

Det här analysreceptet passar särskilt bra om du har en landningssida dit du skickar trafik från annonser eller nyhetsbrev med målet att användaren ska genomföra en konvertering, t.ex. köpa en kurs, anmäla sig till ett webinar, registrera sig för ett nyhetsbrev eller bli medlem.

Använd detta när:

  • Kampanjer driver trafik men få konverteringar sker
  • Du misstänker att problemet ligger på webbplatsen (inte i annonsen)
  • Det är oklart varför användare inte klickar på en call-to-action

Vad tittar vi på?​

I Whitespace Analys använder vi tre typer av data:

1. Hur användare beter sig på sidan​

Scrollvärmekarta i Whitespace Analys Scrollvärmekartan visar hur långt användare faktiskt tar sig på sidan och vilka delar som får mest uppmärksamhet.

På många kampanjsidor ligger viktiga budskap eller CTA-knappar för långt ned, vilket gör att stora delar av besökarna aldrig ser dem.

Med hjälp av värmekartor kan du se hur användare interagerar med sidan och om de faktiskt uppmärksammar det som är viktigt. Till exempel kan du titta på:

  • var de klickar (och om de klickar på rätt saker)
  • hur långt de scrollar
  • om viktiga element som call-to-action syns
  • om de försöker klicka på element som inte är klickbara

2. Vad användarna faktiskt gör​

Med sessionsinspelningar kan du se hur användare faktiskt använder sidan och var de stöter på problem. Till exempel kan du se:

  • om användare tvekar (stannar upp eller rör musen fram och tillbaka)
  • om de letar efter något som saknas (scrollar upp och ner)
  • om de missförstår innehållet (går fram och tillbaka)
  • om de försöker klicka på element som inte är klickbara

3. Hur konvertering faktiskt sker​

Här försöker vi förstå varför besökare inte konverterar, så att du lättare kan avgöra om problemet ligger i vilka som klickar på annonsen, hur sidan fungerar eller hur tydligt nästa steg är. Vi tittar till exempel på:

  • vilka kampanjer som driver konverteringar
  • hur olika trafikkällor presterar
  • om mobil och desktop fungerar olika bra

Typiska problem vi hittar​

Vanliga orsaker till låg kampanjprestanda:

  • call-to-action ligger för långt ned på sidan
  • budskapet i annonsen stämmer inte överens med landningssidan
  • för mycket information konkurrerar med det viktigaste budskapet
  • första intrycket (hero-sektionen) är otydligt eller missvisande
  • mobilanvändare ser inte det viktigaste innehållet direkt

Så tolkar du resultatet​

  • Om användare inte scrollar → de lämnar snabbt, vilket tyder på att det första de möter inte fångar deras intresse
  • Om många klickar men få konverterar → sidan väcker intresse, men gör det inte tydligt vad nästa steg är
  • Om call-to-action inte får klick → den syns inte tillräckligt tydligt, eller känns inte som ett naturligt nästa steg
  • Om mobil presterar sämre → något i layouten eller interaktionen gör det svårare att ta sig vidare

Vanliga förbättringar​

När problemet är identifierat ser vi ofta effekt av att:

  • justera budskapet högst upp på sidan
  • flytta eller förstärka en call-to-action
  • ta bort sådant som distraherar från det viktigaste
  • se till att sidan lever upp till det som utlovas i annonsen
  • optimera layouten för mobil
  • förenkla första intrycket

Passar särskilt bra för​

Det här receptet används ofta av:

  • organisationer som arbetar med kampanjer och annonsering
  • företag som vill få in kontaktförfrågningar eller demo-bokningar
  • fackförbund och offentlig sektor
  • verksamheter med landningssidor kopplade till kampanjer

Exempel​

En kampanjsida fick hög trafik från annonser men mycket låg konvertering.

Värmekartor visade att de flesta användare aldrig scrollade ner till call-to-action.

Sessionsinspelningar visade att många lämnade sidan redan i början, utan att ta nästa steg.

Det tyder på att det som möter användaren direkt inte är tillräckligt tydligt eller relevant, och att sidan inte lever upp till det som utlovas i annonsen.

Efter att rubrik och innehåll i toppen justerades ökade konverteringsgraden markant utan att annonsbudgeten ändrades.

Gå vidare​

Nästa analysrecept: