Hoppa till huvudinnehåll

Rapporter

Varför kan jag inte se historisk data?​

Matomo sparar historisk data upp till 180 dagar för segment och anpassade rapporter. Finns det ingen historisk data beror det på att ingen historisk data sparas.

Samma gäller för rapporten övergångar som hämtar data så långt tillbaka det finns data i databasen.

Varför ser jag ingen data i rapporten?​

Det beror på att Matomo processar data minst en gång i timmen, vilket betyder att om du precis har skapat en anpassad rapport dröjer det cirka en timmme innan du kan se data.

Varför kraschar rapporten övergångar?​

Det korta svaret är att den kraschar på grund av att det är för mycket data för Matomo att hantera. Det lite längre svaret är att det beror på hur lång tidsperiod du har valt och hur mycket data som finns i din Matomo.

Använd dag, vecka eller månad för att undvika risken att övergångar kraschar. Undvik att använda tidsperiod anpassat datumintervall för övergångar.

Vad betyder raden Andra i rapporten sidor?​

Matomo grupperar data efter en viss antal rader i rapporten under Andra, på grund av att Matomo inte ska behöva hantera för många url:er.

Om du ser att raden Andra finns i rapporten sidor bör du se över vilka url:er Matomo spårar och exkludera alla irrelevanta url:er. Whitespace kan hjälpa dig att exkludera url:er. Vi kan också utöka antal rader som visas i rapporten.

info

Kontakta vår support så hjälper vi dig gärna

Varför skiljer sig siffrorna mellan rapporten övergångar och sidor?​

Det beror på att sidor visar arkiverad data medan övergångar visar rådata, data direkt från databasen. Med andra ord kan det visas mindre data i sidor-rapporten på grund av att Matomo inte ännu har processat data för den valda tidsperioden.

Varför skiljer sig antalet sidvisningar beroende på om jag tittar på ”Sidor” eller ”Sidtitlar”?​

I Matomo kan antalet sidvisningar skilja sig mellan rapporterna Sidor och Sidtitlar, eftersom Matomo grupperar data på två olika sätt:

  • Sidor (URL) räknar sidvisningar baserat på den exakta URL:en för varje sida.
  • Sidtitlar räknar sidvisningar baserat på sidans titel (<title>-taggen). Om flera olika URL:ar delar samma sidtitel summeras visningarna från dessa URL:ar.

Exempel​

URLSidtitelVisningar (Sidor)Visningar (Sidtitel)
/kontaktKontakt100150
/om-oss/kontaktKontakt50150

I exemplet ovan har URL:en /kontakt 100 visningar och URL:en /om-oss/kontakt 50 visningar. Under rapporten Sidtitlar visas titeln ”Kontakt” med totalt 150 visningar, eftersom titeln används på båda sidorna.

Viktigt om URL-hierarki och /index​

När du tittar på rapporten Sidor (URL) i Matomo visas URL:erna i en hierarkisk struktur. Om du inte aktivt valt plan struktur. Detta innebär följande:

  • URL:er utan /index summerar sidvisningar för den specifika sidan och alla dess undersidor.
  • URL:en med /index anger antalet sidvisningar för enbart den specifika sidan, utan dess undersidor. Exempel på URL-hierarki i Matomo:
kontakt                               ← Visningar för sidan ”kontakt” och dess undersidor
├── /index                            ← Visningar endast för själva sidan ”kontakt”
└── personal                          ← Visningar för sidan ”personal” och dess undersidor
    ├── /index                        ← Visningar endast för undersidan ”personal”
    └── support                       ← Visningar för undersidan ”support” och eventuella undersidor
        └── /index                    ← Visningar endast för undersidan ”support”